Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j997

Tại j997, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân
j997 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j997
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của j997 sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại bảo mật qua email — chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản j997, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách j997 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống j997 — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô mà qua lớp mã hóa riêng. Dữ liệu tài khoản chỉ được nhân viên vận hành có thẩm quyền truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và j997 được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách j997 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. j997 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có. Dữ liệu giao dịch qua các ví điện tử này được mã hóa và không lưu dưới dạng thô. Chỉ thông tin cần thiết để xác minh giao dịch mới được hệ thống ghi lại.

Gửi khiếu nại qua live chat trên trang hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt của j997 sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật và dữ liệu cá nhân.